Widerrufsrecht
RÜCKGABEBEDINGUNGEN – L'Essentiel™
Wir hoffen, dass Sie Ihren Artikel von L'Essentiel™ lieben werden. Sollte das nicht der Fall sein …
Wir hoffen, dass Sie Ihren Artikel von L'Essentiel™ lieben werden. Sollte das nicht der Fall sein:
✔️ Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern
Gemäß den geltenden Vorschriften haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben.
📦 Rückgabebedingungen
Die Produkte müssen vollständig neu, ungeöffnet, unbenutzt, ungetestet und vollständig im Originalzustand zurückgegeben werden.
Aus Gründen der Hygiene, Sicherheit und Produktkonformität werden Artikel nicht zurückgenommen, deren Verpackung geöffnet, Schachtel entsiegelt, Kunststofffolie entfernt, Schutzabdeckung entfernt oder Verschlussfolie abgezogen wurde oder die Spuren von Handhabung, Nutzung, Tests, Beschädigung oder Veränderung aufweisen.
Unvollständig, beschädigt oder verschmutzt zurückgesandte sowie nicht wiederverkaufsfähige Produkte werden nicht erstattet.
🔁 Vorgehensweise
Senden Sie eine Anfrage an unseren Kundenservice unter contact@lessentiel-skincare.com mit Ihrer Bestellnummer.
Jede Rückgabe muss vorab bei unserem Kundenservice unter folgender Adresse angefragt werden: contact@lessentiel-skincare.com
Anschließend erhalten Sie das Rückgabeverfahren einschließlich der Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.
Ohne vorherige, von unserem Kundenservice genehmigte Anfrage wird keine Rückgabe akzeptiert.
Das Rücksendepaket muss ein Schreiben mit dem Namen des Kunden, der Bestellnummer und dem betreffenden Anliegen enthalten, damit der Vorgang zugeordnet werden kann.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem Fehler unsererseits oder einem bestätigten Produktdefekt.
Nach Erhalt, Prüfung und Bestätigung, dass das Produkt diesen Bedingungen entspricht, erfolgt die Erstattung innerhalb von 7 Werktagen auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
❌ Nicht erstattungsfähige Produkte
Geschenkkarten, kostenlose Artikel, geöffnete, benutzte, getestete oder entsiegelte Produkte sowie Artikel aus endgültigen Abverkäufen sind von Rückgabe, Umtausch und Erstattung ausgeschlossen, außer bei nachgewiesenen Produktmängeln oder abweichenden gesetzlichen Verpflichtungen.
